定作人未验收而使用工作成果，不能以质量问题拒付定作款

【案情】 

　　　2012年5月1日，原告聂某、黄某与被告郑某签订一份《点菜系统安装服务合同》，双方在合同中约定：1、产品名称包括：点菜软件、收银电脑、点菜电脑主机、点菜触摸屏、前台打印机、后厨打印机、UPS电源、打印卡，合同金额合计为19200元(其中：点菜软件价款4000元)；2、付款方式：合同签订时支付定金2000元，安装完成验收后支付10000元，付完第二笔合同款2个月内，原告未违反合同条款情况下付完所有合同条款7200元；3、验收：在原告安装调试完毕并完成使用培训后的第2天，被告需派代表与原告代表一同对整个工程进行验收，系统正常运作，机器能正常使用即通过验收，如果原告安装调试完毕并完成使用培训后3天内被告不派代表验收，从第4天开始即视为通过验收，验收自动生效。

　　　2012年5月12日，原告将点菜系统设备交付给被告，并安装调试完毕。被告未对设备和系统进行验收即投入使用。在使用过程中，被告认为该点菜系统设备经常出错，无法正常使用，并拒绝向原告支付余款17200元。2012年11月，被告停止使用该点菜系统设备。2013年1月，原告根据被告的要求将系统的点菜软件撤走。由于被告至今未向原告支付余款17200元，原告诉至法院成讼。在庭审过程中，原告认为，由于被告的员工操作不当，才导致点菜系统设备出错。

【审理】

　　　　法院经审理后认为，原告聂某、黄某与被告郑某签订《点菜系统安装服务合同》，约定原告根据被告的要求定作点菜系统，双方成立承揽合同关系。该合同是双方的真实意思表示，没有违反法律法规的规定，是合法有效的。原告完成工作成果后，将点菜系统设备交付给被告，并安装调试完毕。双方在合同中约定，被告应当对工作成果进行验收，如果原告安装调试完毕并完成使用培训后3天内被告不派代表验收，即视为通过验收。被告接收工作成果后，未对设备和系统进行验收即投入使用，根据合同的约定，被告的行为应视为通过验收。因此，被告应当依照合同的约定向原告支付定作价款。由于原告应被告的要求已将系统的点菜软件撤走，故定作价款应当扣减点菜软件的价款4000元，同时，被告亦支付了定金2000元，因此，被告应当向原告支付定作价款13200元(19200元-2000元-4000元＝13200元)。遂判决：被告郑某应向原告聂某、黄某支付定作价款13200元。

 【法理评析】

　　　在承揽合同中，承揽人与定作人对工作成果进行验收是一项重要的环节。定作人对工作成果进行验收后，应当向承揽人支付定作价款。本案中，原、被告双方在合同中约定了验收的期限，被告接收工作成果后，未验收即投入使用，其行为应视为通过验收。另外，被告认为该点菜系统设备无法正常使用，但被告无法举证证明原因在于该点菜系统设备存在质量问题，而非被告的员工操作不当导致无法正常使用。故被告的主张，法院不予采纳。因此，被告虽然主张工作成果存在质量问题，但不能以此拒付定作款。