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以案说法

以案说法

返现!欺诈?小伙子,这事咱可不兴干啊!

时间:2023-02-23  【转载】

基本案情

原告石家庄某公司是经合法授权的服务商,负责为快手平台引入具备推广和运营需求的商家。经其他渠道服务商推荐,该公司与个人代理商金某(被告)通过微信联系达成合作,双方未签署书面合同。

根据平台政策,商家需向平台支付企业蓝v认证费,认证成功后平台将给予服务商部分返现,服务商再向个人代理商支付佣金。

合作期间,金某为公司推荐客户363单。公司向金某支付佣金163422元。但是自2021年12月以来,金某推荐的客户订单突然出现大量投诉。截止2022年2月8日,已有42单客户投诉,合计20146元。金某却向公司表示拒绝处理投诉。于是“锅”只能由公司来背。该公司不仅承担了42单客户投诉的全额返现费用,还被平台官方罚款10000元。于是该公司将金某诉至法院。

 

法院审理  

经了解,通过平台方数据证明,金某为达成交易,在未获得公司授权以及公司不知情的情况下,擅自对顾客作出“认证费全额返现”的虚假承诺;通过钻时间差的漏洞,欺骗客户获得业务佣金,该行为已涉嫌欺诈。正是因为金某未经授权许下无法兑现的承诺,才导致大量客户投诉。

高新区法院法官匡小明在详细了解案情后,认为此案存在调解的可能性。为了尽早解决纠纷,法官多次通过电话联系原、被告释法说理。由于疫情原因,双方在外地无法到庭,因此选择通过线上方式进行调解。经过法官晓之以理、明之以法的耐心沟通,终于让被告金某认识到自己的错误,双方最终达成了调解协议。被告金某自愿返还不当得利款项20146元、并赔偿原告损失5000元,共计25146元。

 

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。



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