市场监管总局强化反不正当竞争，公布网络不正当竞争典型案例

东莞企石律师获悉

为整治“内卷式”竞争现象、保障公平的市场竞争秩序、促进平台经济的良性发展，市场监管总局不断加强反不正当竞争的力度。2024年，该局部署实施了针对网络不正当竞争的专项执法行动；2025年，又启动了整治网络不正当竞争行为的专项行动，有效解决了扰乱市场秩序、阻碍市场高效运行的不正当竞争问题。为了提升经营主体的诚信观念和守法意识，以及更清晰地界定经营底线，目前我们已挑选出一批涉及网络不正当竞争的典型案件，并对其进行公开披露。

江苏省镇江市市场监督管理局对镇江市微枫计算机软件有限公司涉嫌通过网络技术进行不正当竞争的行为进行了调查处理。

案情概述：位于镇江市的微枫计算机软件有限公司（以下简称该公司）自主开发并对外销售了“w上货助手”及“w分销助手”等系列软件企石律师，这些软件能够实现商品信息数据的快速迁移和一键式代发功能。该公司在多个电商平台的服务市场中展开运营，并对软件的使用收取费用。当事人在未获得数据源电商平台及平台内经营者的允许前，擅自使用该软件抓取购物平台的商品信息资料，并一键将这些数据传输至其他存在竞争关系的购物平台。这种行为实际上替代了数据源平台及平台内经营者的功能，干扰并破坏了其他经营者提供的网络产品或服务的正常运作，同时扰乱了互联网市场的秩序，并对其他平台经营者的合法权益造成了损害。

依据相关法律规定及处罚措施，当事人所行径违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条及第十二条第二款第四项的规定。根据该法第二十四条的条款，要求当事人立即停止其违法行为。同时，结合案件的具体情节，对其作出综合考量，并决定处以53万元的罚款。

案件分析显示，互联网为众多商家拓展了更宽广的市场领域与成长机遇，网络间的相互连接是互联网的固有特性，然而这并不意味着网络中的信息资料自然属于公开范畴。本案例警示所有商家，面对电商领域竞争愈发激烈的现状，务必秉持诚信原则；他们应在遵守法律的前提下，积极创新技术，参与市场竞争。在搜集网络数据时，必须严格遵循法律界限，防止非法获取和使用数据信息的行为发生。同时，严禁从事“搬店盗货”“无货源经营”等破坏市场秩序和消费者权益的违法行为。

二、位于浙江省杭州市拱墅区的市场监督管理局对杭州谷邦网络科技有限公司涉嫌干扰和损害其他经营者所提供的网络产品与服务正常运作的行为进行了调查处理。

案情概述：杭州谷邦网络科技有限公司（以下简称当事人）是一家专注于品牌保护的机构，其主要业务涉及对电商平台中销售特定品牌商品的店铺实施价格管控，以确保品牌价格体系的稳定。为了实现这一目标，当事人采取技术手段，对那些未按规范调整价格的店铺进行频繁的大规模购买和退货操作，这种行为导致了相关店铺在运费和库存管理上遭受了损失。同时东莞企石律师，依照电商平台的规定，若消费者频繁进行大额商品购买后退货，将给涉事店铺带来搜索排名下降、交易机会减少以及商业信誉受损等多重不利影响，迫使店铺不得不遵照消费者要求调整商品价格或撤除商品链接。

依据相关法律规定及处罚措施，当事人所行径违反了《网络反不正当竞争暂行规定》第十六条第三款及《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条及第十二条第二款第四项的相关规定。据此，根据《网络反不正当竞争暂行规定》第三十七条及《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条的规定，要求当事人立即停止违法行为，并综合考虑案件具体情况，决定处以20万元的罚款。

案件分析：伴随着数字经济的迅猛增长，新型网络不正当竞争现象频发。在本案中，涉事方巧妙地运用了网络购物平台的退货机制以及相关算法，通过反复大量购买和退货的方式，使得相关店铺的搜索权重降低、信用评价下降，从而干扰和破坏了其他合法经营者在网络平台上提供的产品和服务的正常运营。这种做法超越了法律和商业道德的界限，过度使用了消费者权益保护的相关规定，破坏了市场的公平竞争环境，侵害了其他经营者的正当权益，理应依照法律受到相应的处罚。

浙江省湖州市吴兴区的市场监督管理局对湖州凌迈网络科技有限公司涉嫌协助进行虚假宣传的行为进行了调查处理。

案情概述：湖州凌迈网络科技有限公司（以下简称涉事公司）构建了一个刷单平台，承接网店客户的刷单请求。该公司通过该平台向客户收取商品本金以及每笔交易5至6元的佣金，并指派员工进行虚假交易，以此提升网店的销量和好评率，进而增强店铺的知名度。目前，该案的主要犯罪嫌疑人均已接受司法机关的依法惩处。

根据相关法律规定及处罚措施，当事人所采取的行动违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第二款的条款。据此，依照该法第二十条第一款的规定，要求当事人立即停止其违法行为。同时，根据案件的具体情况，对其进行了综合考量，并最终决定处以39万元的罚款。

案件分析：在网络购物过程中，消费者在做出购买决策时，成交数据以及买家的评价往往是他们考虑的关键依据。商家若拥有良好的信誉和商品的正向评价，便能迅速赢得消费者的信任。然而，这种良好的商业声誉并非一蹴而就，它需要商家通过诚信和合法的经营方式逐步积累，绝不能采取欺诈等非法手段来误导或欺骗消费者。在本案中，当事人通过协助商家伪造交易数据以增加曝光度，这一违法行为不仅欺骗了消费者，还削弱了其他商家的竞争优势。该案涉及金额庞大，作案链条复杂，市场监管部门迅速采取严厉措施，有效捍卫了公平竞争的市场环境。

四、重庆市两江新区市场监督管理部门对重庆潮玩秒拍电子商务有限公司涉嫌进行的混淆行为进行了调查处理。

案情概述：位于杭州的某科技公司所运营的“5E对战平台”应用软件在CS:GO游戏界享有盛誉，其中“5E”标志经过长时间的运用，已经具备了鲜明的辨识度。重庆潮玩秒拍电子商务有限公司（以下简称当事人）开发并运营了一款名为“开箱”的移动应用软件，该软件主要提供《反恐精英·全球攻势》（CS:GO）游戏中的饰品开箱服务。当事人在未获授权的情形下，私自将杭州某科技有限公司运营软件的核心名称“5E”作为类似标识嵌入软件名称中。当用户在应用商店搜索“5E”时，该标识与“开箱”一同出现在搜索结果的前列，致使众多用户误以为两款软件之间存在某种关联。

依据相关法律法规，当事人所行举止违背了《重庆市反不正当竞争条例》第六条第一款第四款及《中华人民共和国反不正当竞争法》第六条第一款第四款之规定。据此，依照《重庆市反不正当竞争条例》第三十五条第一款及《中华人民共和国反不正当竞争法》第十八条第一款之规定，要求当事人立即停止违法行为。同时，根据案件具体情况，决定对其处以50万元人民币的罚款。

本案例是对网络游戏中涉及周边软件名称混淆现象的深入剖析，涉及一方当事人未经授权，擅自采用与知名软件名称极为相似的标识，以此搭便车，损害了他人的商业信誉，误导了消费者，从而扰乱了市场公平竞争的环境。监管部门迅速对那些利用“搭便车”和“傍名牌”手段来争取竞争优势的行为进行规范，这不仅保障了企业的合法权益和消费者的权益，还维护了网络市场的竞争秩序，同时，也为处理跨平台、跨地域的新型网络不正当竞争行为树立了实际的榜样。

五、在云南省瑞丽市，市场监督管理局对瑞丽市璞赢珠宝有限公司涉及直播销售翡翠原石时进行的虚假宣传行为进行了查处。

案情概述：位于瑞丽市的璞赢珠宝有限公司（以下简称涉事企业）在“拼享惠”小程序中开设了名为“翠珠阁珠宝”的直播间，该直播间专门用于翡翠原石的直播销售业务。当事人在橡胶林地野外自然环境中进行直播，主播与假扮货主的角色在直播间内进行讨价还价，导致消费者误以为该直播间销售的翡翠原石系由扮演货主的个人直接提供，从而实施欺骗和误导。

依据相关法律规定，当事人所采取的行动违背了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。根据该法第二十条第一款的规定，相关部门要求当事人立即停止违法行为，并对其处以20万元的罚款。

案件解析：在互联网时代，宣传与营销手段层出不穷，尤其是在直播带货这一领域，销售场景尤为多样。在本案中，当事人借助瑞丽边境城市的地理优势，在直播中虚构场景、雇佣外籍人员扮演角色，制造出虚假的送货和购买氛围，以及交易活跃的假象，以此欺骗和诱导消费者进行交易，从而侵犯了消费者的合法权益。此次案件的处理，向众多从事直播电商的企业敲响了警钟，提醒他们必须恪守法律法规和商业伦理，确保在遵循相关规定的基础上进行创新营销。此外，它也向消费者发出警示，特别是在选购价格不菲的商品时，要提高警惕，仔细辨别，避免被虚假信息所误导，从而避免遭受经济损失。

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