悬赏广告纠纷：房东承诺奖励业务员，成交后能否兑现？

东莞企石律师获悉

发现迷路动物可得奖金两千元，送还失窃手机可获酬劳一千元……日常之中，这种要求达成特定任务便会给予金钱回报的布告十分普遍。

那么，房东为了促进房产交易，在社交群组里保证会给予职员额外物质补偿，这算是悬赏性质的宣告吗？一旦交易成功，职员是否有资格索要房东许诺的报酬？

最近，上海市金山区人民法院处理了一件有关中介卖房引发的悬赏告示纠纷事件。

案情回顾

岳某任职于某中介机构，担任业务人员一职，高某计划售卖个人名下房产，于是与该中介机构签订合约，聘请其执行房产交易中介业务。

为了推进房产交易尽快完成，高某还请求中介门店的负责人，在该机构一个拥有三十多位成员的社交群里，通报了一项通告，内容是“房主表示如果能够促成交，将给予业务员个人一部全新某品牌智能手机，或者等值的其他品牌电子产品作为额外报酬”。

该声明公布之后，众多业务人员开始广泛传播房产销售资讯，并且带领潜在客户实地考察房产，其中岳某表现尤为活跃，很快便为高某寻找到合适的购房对象，双方经过多次深入沟通，最终达成一致，签订了房屋购置协议，此次房产交易圆满达成。

高某依照约定将中介费交付给了中介机构，然而当岳某请求其实现赠送手机的约定时，高某便借口“房屋实际交易价格低于公示价格”，拒绝履行承诺。

双方经过沟通未达成一致，岳某将高某告上法庭，要求高某履行承诺，交付某品牌手机一部。

人民法院裁判

金山区人民法院审理后认定，高某指使中介公司店长在微信群向业务员公布“成功撮合交易可获得某品牌全新手机作为奖励”，此举属于向不特定群体公开提出奖励条件企石律师，该公告对特定事项及酬劳的形态说明清晰明确，并且包含明确的报酬支付意向，符合法律上悬赏广告的构成要件。

这个案件里，那个悬赏通知是高某和负责促成房产买卖的特定工作人员单独订立的民事法律行为，它和介于高某与中介公司之间的中介合同属于不同的民事法律关系，考虑到议价余地的预留、市场状况等要素，房产挂牌价格超出实际交易价格是房地产交易中的常见情况，交易价格是高某与购房人商议议价达成的，这并不影响岳某促成交易这一事实。岳某已经实施了促成房产买卖的特定动作，他作为主张权利的人，其身份与悬赏信息中指明的“业务员”类别相符，因此岳某能够单独向高某索取承诺的报酬。

最终，在金山区人民法院的调解下，双方当事人达成了共识，高某同意按照之前的承诺，将某品牌手机一部交给岳某。

法官说法

贺美娟，现任金山区人民法院民事审判庭，具体负责环境资源案件审判工作，职位为四级高级法官

日常生活中，遗失物品的查找、失踪人员的搜寻、案件相关信息的提供、创作成果的征集等情形，均属于悬赏性质的公告。发布此类公告虽然常涉及日常琐事，却与民事法律中的权利责任紧密相连，若操作失当，便极易导致法律上的争议。

一、什么是悬赏广告？

悬赏宣传是指公开承诺对做出特定事情的人给予奖赏的意愿表达，当事人达成该特定事情后，能够要求获得该奖赏的法律行为。《中华人民共和国民法典》第四百九十九条规定，悬赏承诺者以公开途径宣告会对完成特定事情的人给予奖赏的，该事情完成者可以要求其履行承诺。

悬赏宣传包含三个环节，首先由悬赏人发布悬赏宣传，其次由他人实现悬赏宣传中指定的特定任务，最后由该他人索取悬赏宣传中承诺的酬金。

所以，要成立悬赏广告，必须符合三个要求：悬赏人需要通过公开途径发布信息，信息中要清楚说明“要达成某个具体任务”，并且要保证完成任务的人可以得到相应的酬劳。

二、发布在微信群中的悬赏信息是否属于悬赏广告？

微信群里的悬赏信息在特定情形下算作悬赏广告。先前提过，公开宣告是悬赏广告的一项必要要素，这种宣告可以通过散发单页、张贴告示来实现，也能运用到微博、抖音、微信等网络平台。微信群并非完全公开的社交场所，不过，只要悬赏人发布的悬赏内容能被群内非特定成员看见，就属于公开宣告。此外，公开的表现不单是直接发布文字内容，也包括借助图像、声音等途径传递提供奖赏的意图。

这个案件里，高某请店长在中介公司业务人员组成的微信群里公布一个通知，虽然群里的人都是业务员，但这个微信群实质上是一个相对公开的互联网社交平台。高某认为微信群里有不少有推销可能性的员工，不是单独找某个员工说，群里有三十多个员工都能看到这个信息，所以高某的做法符合“公开宣布”这个条件。

三、发布悬赏广告需要注意哪些事项？

悬赏信息应当清晰明确，内容合法合规，并且要符合社会普遍认同的道德规范。一旦信息出现法律上无效的情况，或者与社会公德相悖，那么悬赏就失去了应有的作用。例如，公布鼓励暴力行为或者散布不实消息的悬赏内容，都是不被允许的。

发布悬赏信息时，要注意不能损害他人的名誉和隐私等合法权利。举例来说，个人不可以随意发布悬赏信息去搜集别人的违法活动信息，也不得捏造事实无端指责他人犯有罪行，这类做法很容易让公众产生误解，导致被悬赏者的社会评价下降，极有可能构成对他人名誉的侵害。比如，在悬赏内容里胡乱公开别人的身份资料、家庭住址这类内容东莞企石律师，会令他人生活受到干扰，发布悬赏的人同样要承担侵犯他人隐私的法律后果。

重申一下，一旦悬赏对象依照悬赏告示的内容去实施了指定动作，悬赏承诺者就必须依照告示里说明的金额、支付途径等来给予相应的酬劳。从道义角度来说，悬赏承诺者刊登告示是向整个社会群体发表的一种保证，受赏者正是因为信赖这份保证才会投入自己的时间与精力去达成指定任务，倘若悬赏承诺者事后变卦，那就违反了正直守信的基本准则。根据法律角度分析，悬赏广告法律关系的关键在于是否实现约定的特定任务，悬赏人的酬劳支付责任由法律制度设定，若拒绝履行或拖欠报酬，当事人可能遭遇法律上的不利后果。

审判官在此告诫，作为悬赏的发起者，在发布消息时必须认真斟酌言辞，保证信息合乎法规、清晰无误、没有模糊之处，在执行过程中，要坚守诚实守信的准则，准时实现所许诺的义务。作为接受悬赏的人，在行动之前要仔细研读悬赏的条款，查验并评估其合法性，任务达成后须立刻告知悬赏的发布者，共同商议并妥善保存有关资料，以便在产生争议时能够捍卫自身的正当权利。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第四百九十九条 如果有人以公开途径承诺给予完成某项任务者奖励，那么该任务的执行者就有权要求获得那份报酬。

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